導讀：作為從事經(jīng)營活動場所的商店，對于顧客必須承擔保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔損害賠償責任。

顧客滑倒摔傷責任怎么劃分

1、從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。作為從事經(jīng)營活動場所的商店，對于顧客必須承擔保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯，就必須承擔損害賠償責任。

2、對每一個顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)

依據(jù)《民法典》（2021年1月1日起實施）有關(guān)條款，商場應當賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費。因為商場未進行地面保潔工作，沒有采取防滑措施而導致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場的過錯，所以要承擔部分責任，賠償顧客損失。如果在商場采取了必要的措施，盡到照顧、保護顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場就沒有過錯，可以不賠償。

3、賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

　　《民法典》第一千一百九十八條  賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

　　因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。